大河报·豫视频记者闾斌
记者:一些企业家读者前两期看到您的分享后,很感兴趣,希望您能更具体介绍一下,你们的公司是如何为企业创造价值的?杜:简单说,我们就是提供一种专业服务,就像律师为当事人提供的法律服务,会计师提供的财会服务一样,只不过我们提供的服务是组织建设、人才发展、绩效提升和企业文化变革。我们用来服务客户的,从本质上来说,就是我们的专业知识、眼光、洞察力、思想、经验、工具和方法等以及由这些整合而成的系统方案。从价值上来说,就是基于以上这些而给客户企业带来的改变,通常表现为:员工更忠诚、文化氛围更好、积极性更高、效率更高、绩效表现更出色、发展成果更显著等。
记者:您的客户如何相信这些无形东西的价值呢?杜:这个问题其实也曾经长期困扰我们自己:我们明明看到客户存在各种问题:责任心不足、投入度不够、人心涣散、架构和流程繁琐、内驱力不足、观念上自我设限等,明明我们可以帮助客户解决问题,但客户就是不相信,宁可自己在问题的泥潭里挣扎,也拒绝以开放的心态讨论变革,我们对此也很痛心、很迷惑。后来,我们慢慢就释怀了。毕竟,每个人认知不同、心智结构不同,我们不应纠结于此。总是有一些有志向、有洞察力和决断力的人愿意与我们合作,在共同努力下实现双赢结果。另外,这些东西虽然是无形的(方案文本除外),但它创造的成果并不都是无形的。虽然事前看不见摸不着,但事中事后人们是可以感知的,特别是事后,可以转化为绩效数据,是可以衡量的。当然,不能被一部分客户所接受,也有我们自身沟通和展示方式的问题,这方面我们也在不断改进。
记者:你们有什么特别的方法技能,来帮助客户解决他们自身解决不了的问题呢?杜:我觉得,我们有三大最有价值的“功夫”,支撑着我们能够为客户赋能,帮助客户解决发展瓶颈问题。它们分别是:领导力发展(包括课程和教练服务)、教练技术和正念实修引导。
记者:请具体解释一下。杜:首先说领导力吧。现在,领导学正逐步形成一门学科,有规律可循,领导力可学习、可培养、可获得。我们通过提升“领导力”这个关键的因素,更好地拓展客户发展空间、激发客户内驱力,助力客户企业实现高质量的发展!其次,教练技术是一种崭新的事物,是上个世纪八十年代从体育界演化而来的,逐渐发展成为一门拥有独立理论框架体系和广泛应用场景的管理技术。现在最突出和普遍的应用场景是团队管理、人际沟通、绩效改善和人才发展领域,尤其是教练技术和领导力发展的结合,使得领导者特别是高管培养工作更加富有成效。第三,正念就是一种高水平的自我觉察状态。所谓正念实修,就是通过长期练习,提升一个人的自我觉察水平,进而提升其思维和行为的自主性和可掌控性。正念实修可有效培育一个人的专注力、觉察力、身心一致、直觉力、清明思维、高质量决策和自我管理能力。
记者:对于您身处的这座城市的未来,作为一个企业管理专家,您怎么看?杜:有一个观点我一直想表达。那就是,关于地域自信。我们必须相信三门峡的潜力,必须相信三门峡人的潜能!有了这份自信,才能心怀希望,抖数精神,全情投入!三门峡要发展得越来越好,甚至吸引更多的外来人口和人才,不但要大力建设基础设施,更要大力振兴人才、振兴产业,同时,大力培育全民地域自信,提振人们的精神风貌!只有全民都有了地域自信,精神昂扬,对三门峡未来充满信心和希望,才可能安心投身积极建设和变革发展,共建美好三门峡!
对于三门峡的未来,我充满信心,相信这片文化重地和产业沃土未来一定能绽放自己的光华,推动更多的新兴产业和创新企业真正落地生根,让更多年轻人能看到希望、看到机会,愿意留在这片土地上创业创造。而我们也将继续心怀使命,投身企业管理咨询这个行业,服务好更多的企业家和管理者,助力更多企业成为好公司,为三门峡的人才振兴和产业崛起做出我们应有的贡献,书写好自己的篇章!
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